• Strona główna
• Regulamin

Regulamin

INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy www.bystrzaki.pl prowadzony jest przez Firmę Handlowo-Usługową MARAGA Agnieszka Łyko z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Szybowcowej 32/21 we Wrocławiu, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta Wrocławia pod numerem 176856, NIP: 755-125-36-11, REGON: 020282170.

Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową zabawek edukacyjnych za pośrednictwem sieci Internet.

ZAMÓWIENIA

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.bystrzaki.pl.

Potwierdzeniem złożenia zamówienia jest otrzymany przez klienta e-mail z informacją, iż złożone zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Otrzymanie wiadomości z potwierdzeniem zakupu jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, a w szczególności podanie adresu e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie.

Złożenie zamówienia poprzez stronę internetową oznacza akceptację regulaminu oraz warunków finansowych dotyczących zakupu towaru i jego dostawy.

Klient może anulować złożone zamówienie lub zmienić adres wysyłki towaru do momentu jego wysłania.

Dostępność towarów w sklepie jest aktualizowana, może się jednak zdarzyć, iż z przyczyn od nas niezależnych towar będzie czasowo niedostępny. W takim przypadku klient otrzyma powiadomienie na podany adres e-mail i zostanie mu zaproponowany inny sposób realizacji zamówienia. Może to być częściowa realizacja, wybór innego produktu lub wydłużenie czasu oczekiwania na zamówiony towar. W przypadku niedostępności towaru sklep ma prawo odmówić realizacji zamówienia, klient natomiast ma prawo odstąpić od transakcji i anulować całość zamówienia.

WYSYŁKA TOWARU

Wysyłka zamówionego towaru odbywa się w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty na konto, o innym terminie realizacji wysyłki klient zostanie poinformowany na podany adres e-mail (patrz ZAMÓWIENIA). Wysyłka odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub, na życzenie Klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Koszty wysyłki towaru w całości pokrywa Klient, z wyjątkiem zakupów o min. łącznej wartości 300 zł, kiedy to koszt wysyłki pokrywa sprzedawca.

PŁATNOŚĆ

Sklep akceptuje dwie formy płatności: „z góry” (przelewem na konto) i „za pobraniem” (u kuriera)

W przypadku wyboru formy płatności „z góry” odpowiednią kwotę należy wpłacić na konto w Mbanku: 58 1140 2004 0000 3902 4236 3951 terminie 7 dni od momentu złożenia zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 300 zł jedyną formą płatności jest przelew na konto.

REKLAMACJE I ZWROTY

Wszystkie oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient ma prawo zrezygnować z zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Odstępując od umowy klient odsyła towar na własny koszt, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym, opakowaniu (również nienaruszonym), wraz z dowodem zakupu. Przesyłki (tylko polecone) prosimy kierować na adres siedziby firmy. Przesyłki wysłane za pobraniem pocztowym nie będą odbierane. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klientowi zostanie zwrócona wpłata na wskazane konto. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Maksymalny czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkującego zakupiony towar. Jedynym rodzajem uszkodzeń mechanicznych podlegających reklamacji są uszkodzenia powstałe podczas dostawy towaru. Towar uszkodzony podczas dostawy należy odesłać na adres siedziby firmy. Przesyłki wysłane za pobraniem pocztowym nie będą odbierane. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, klientowi zostanie zwrócona wpłata na wskazane konto. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Maksymalny czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni.

W przypadku, gdy zostaną stwierdzone uszkodzenia techniczne, klient ma prawo skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta.

Każdy klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym www.bystrzaki.pl ma obowiązek zapoznać się z powyższym regulaminem. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację regulaminu oraz wyrażenie zgody na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

---